Şimdi Temassız Ödeme Zamanı !
Benim için bu konuda herşey 2015 yılında başladı.
Nakitsiz ödemeler konusunda ödemeleri kolaylaştıran güvenli çözümlerle geleceğin deneyimini sunmayı hedefleyen Bankalararası Kart Merkezi’nde mevcut sorumluluklarımın yanısıra yeni görevim, temassız ödemelerin yaygınlaşması adına öncelikle bilinç yaratmak ve sonrasında da ilgi çekici / yön gösterici faaliyetler planlamaktı.
Üye ziyaretlerim esnasında aldığım geri bildirimlerin çoğu; “temassız kartımız var ancak kullanacak nokta bulamıyoruz, bulsak bile, kasiyerler bu özelliğin çalışmadığını ya da cihazın bozuk olduğunu söylüyorlar” şeklindeydi.
Sahada temasız ödeme kabul eden cihaz oranı sadece %10'du ve her 4 karttan sadece 1 tanesinin temassız ödeme özelliği bulunmaktaydı.
O dönemde, BKM yönlendirme sistemi üzerinden günlük ortalama 5–6 milyon adet işlem geçtiğini düşündüğümüzde ise bir günde yapılan temassız işlem adedi 40–50 bin adet idi.
Bu görevi devraldığımız ekip arkadaşlarımız gerekli yaygınlaştırmayı yapmak adına önemli adımlar atmışlardı; bilinir noktalarda temassız ödemeyi özendirici ödüllü kampanyalar yapmanin yanı sıra, üyelerin de desteklerini alarak belirli işyerlerinde bu tarz ödemeleri kabul eden cihazların konumlandırılmasını sağlamışlardı.
Hatta ve hatta dünya örneklerinden de önce Konya’da toplu ulaşımda şehir ulaşım kartlarının yanında, bankaların temassız kartlarının kullanımı da sağlanmıştı.
Biz de arkadaşlarımla, bayrağı aldığımız noktadan daha ileriye götürmek için hızla ve aralıksız çalışmalara başladık.
İşimiz kolay değildi tabi. Tıpkı sektör duayenlerinden Sayın Mehmet Sezgin’in bir başarı hikayesini kaleme aldigi Hikâyesi En Bol kitabında da vurguladığı gibi, birşeyi yaygınlaştırmak için sektör olarak hep beraber hareket etmemiz gerekiyordu, biz de öyle yaptık.
Bir günlük bir yolculuk, ya da bir çırpıda oluveren bir gelişim de değildi bu tabi ama, sanırım 3 yıl içinde gelinen durumu şu şekilde özetlemek çok da yanlış olmaz;
Bugün itibariyla, Türkiye’de pos dediğimiz, kart kabulü yapan (2 milyon adedin üzerinde pos cihazı ) her iki cihazdan bir tanesi artık temassız ödeme kabul edebiliyor durumda.
Cüzdanlarımızdaki her iki kredi kartından bir tanesi ile temassız ödeme yapılabiliyor ve hatta artık bankamatik kartı olarak dillendirilen banka kartları da temassız özellikli olarak basılmaya başladı.
Ve…tarih 9 Mart 2019 itibarıyla da sadece bir günde 1 MİLYON adedin üzerinde temassız işlem yapıldı !
Diğer bir deyişle, 9 Mart günü, kredi kartıyla yapılan her 100 adet işlemden 7 tanesi temassız yapıldı. Sadece 3 yıl önce ise 100 işlemden ancak 0.85’i bu şekilde yapılmaktaydı.
Bu noktada BKM ailesi için de ayrı bir parantez açmak isterim. Bu dönem süresince birlikte çalışma şansını yakaladığım, şu an aramızda olan — olmayan, her birim ve görevden, tüm arkadaşlarımızın destekleri şüphesiz çok önemli.
Ekip olmak, birlikte hareket etmek, baş koyduğun ürünü önce kendin kullanmak, deneyimlemek her kademeden arkadaşımızda, bizim kültürümüzde yer alan çok önemli ve değerli bir özellik.
Aslında herbirimiz bu ödeme yöntemini yaygınlaştırma amacıyla birer elçi olduk. Tüm arkadaşlarım bu konudaki olumlu-olumsuz her deneyimini anında bizimle paylaştı.
Olumsuz deneyimlerle karşılaştığımızda üyelerimizle birlikte mümkün olduğunca hızlı aksiyon alma yoluna giderek, bu çeşit problemlerin tekrarının önlenmesi için çalıştık ve çalışmaktayız.
Temassız ödemeleri sosyal medyada destekleyici paylaşımların yanısıra, hırsızın girdiği yere kartvizit bırakmasına yönelik çok yaratıcı kısa film çalışmaları da farkındalığın yaratılması adına bize yardımcı oldu diyebilirim.
Bu tarz konuların dönemsel olarak whatsapp gruplarına ve hatta ana haber bültenlerine taşınması bizi bazen endişelendirir gibi görünse de aslında gülümsetti çoğu zaman.
Bugün ise alışveriş yaparken duymaktan en keyif aldığım cümle “temassız alayım mı?”
Ve..yapay zeka konusunda çalışan arkadaşlarımın ilk denemeleri sonucunda bize verdikleri tahminlere göre ise, temassız ödemeler konusunda 15 Ekim 2019 tarihinde her 10 işlemden 1 tanesi temassız olarak yapılacak !
Bunu da burada sonradan takip edilecek bir not olarak bırakmak isterim.(Bana bir gün öncesinden verilmiş, erken bir doğum günü hediyesi olacak)
Evet, bugün gelinen nokta belki bir şampiyonluk hikayesi değil ama yeni bir dönemin kapısının aralanması için oldukça önemli bir basamak.
Yola Devam…
